Zamena i povraćaj

Placeholder — politika zamene veličine i povraćaja biće definisana sa klijentom i objavljena na ovoj stranici.

Povrat, zamena i reklamacije

Mogu li da vratim proizvod?

Da. Imaš zakonsko pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti nenošen, sa etiketama. Novac vraćamo najkasnije 14 dana od prijema izjave o odustanku.

Kako menjam veličinu?

Javi nam se e-mailom u roku od 14 dana od prijema i šaljemo ti drugu veličinu dok je na stanju.

Šta ako je proizvod oštećen ili ne odgovara opisu?

Imaš pravo na reklamaciju u roku od 2 godine (saobraznost). Odgovaramo u roku od 8 dana, a reklamaciju rešavamo najkasnije za 15 dana: zamena, opravka, umanjenje cene ili povraćaj novca.

Ko plaća troškove povrata?

Kod odustanka od kupovine troškove vraćanja snosi kupac. Kod opravdane reklamacije (naša greška ili oštećenje) — troškove snosimo mi.